Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ¡Ay Güey!
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo México. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos express llegan en un periodo de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su estado original y con las etiquetas puestas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y depósitos en efectivo a través de tiendas OXXO.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Sus productos son de origen mexicano?
¡Claro que sí! En ¡Ay Güey! nos enorgullecemos de resaltar la cultura mexicana. Todos nuestros diseños son exclusivos y la producción se realiza apoyando el talento nacional.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.